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Hinweise zum Kundendienst: Unterschied zwischen den Versionen
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Hinweise zum Kundendienst (Quelltext anzeigen)
Version vom 21. Juli 2019, 13:28 Uhr
, 13:28, 21. Jul. 2019→Auf einen Kundendiensttermin vorbereiten
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{{Hinweis|Das Starten der UES Fernwartung ist unabhängig von der Art der Frage notwendig. Die Fernwartung muss also immer vor dem Anruf bei uns aktiviert werden. Der Kundendienst kann keine Hilfe leisten, sofern die UES Fernwartung nicht bereits geöffnet ist, wenn Sie anrufen oder eine andere Fernwartung gestartet ist.}} | {{Hinweis|Das Starten der UES Fernwartung ist unabhängig von der Art der Frage notwendig. Die Fernwartung muss also immer vor dem Anruf bei uns aktiviert werden. Der Kundendienst kann keine Hilfe leisten, sofern die UES Fernwartung nicht bereits geöffnet ist, wenn Sie anrufen oder eine andere Fernwartung gestartet ist.}} | ||
[[File:FernwartungStarten.png|ohne|gerahmt|Fernwartung starten]] | [[File:FernwartungStarten.png|ohne|gerahmt|UES-Fernwartung starten]] | ||
{{Hinweis|Sofern ein anderer TeamViewer gestartet ist, muss dieser zuvor beendet werden. Der Kundendienst wird stets nur mittels der UES Fernwartung durchgeführt. Wenn die UES Fernwartung nicht auf dem Computer vorhanden ist, kann sie [http://www.unitedengineering.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden.}} | {{Hinweis|Sofern ein anderer TeamViewer gestartet ist, muss dieser zuvor beendet werden. Der Kundendienst wird stets nur mittels der UES Fernwartung durchgeführt. Wenn die UES Fernwartung nicht auf dem Computer vorhanden ist, kann sie [http://www.unitedengineering.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden.}} | ||