Update: Unterschied zwischen den Versionen
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Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/ | Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/Update220801BKRMI.exe hier] herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden. | ||
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Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/ | Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/Update220801BKRMI.exe hier] herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden. | ||
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Version vom 4. August 2022, 08:45 Uhr
Dieser Artikel beschreibt den manuellen Update-Vorgang bis zur Version 220801.
Berechtigung zum Update
Sie sind nur berechtigt, Updates zu FAKTURA-X zu nutzen, wenn ein gültiger Wartungsvertrag oder eine andere Vereinbarung mit dem Hersteller vorliegt.
Der Erhalt einer Nachricht für das Update oder der Zugang zum Update ist nicht mit einer Berechtigung zur Nutzung des Update gleichzusetzen. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und das Urheberrecht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei einer unberechtigten Nutzung kann es zu Störungen oder Ausfall der Anwendung kommen.
Vorbereitung
Der wichtigste Hinweis zu Beginn:
Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.
Allgemeine Hinweise
Das Update läuft in mehreren Schritten ab:
- Herunterladen des Updates
- Abfragen der Administratorrechte
- Start, dabei wird die Installation zunächst entpackt
- Sicherung der alten Programmdateien
- Aktualisierung der Programmdateien
- Start von FAKTURA-X
- Sicherung der Datenbank
- Aktualisierung der Datenbank
- Anzeige der neuen Einstellungen
Das Update benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich nach dem Beenden von FAKTURA-X automatisch.
Updates durchführen
In den folgenden Abschnitten wird das Update beschrieben. Wählen Sie die Installationsart aus und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig.
Update eines Arbeitsgruppenservers
Wenn Sie einen Arbeitsgruppenserver einsetzen, der über die Fernwartung dauerhaft erreichbar ist, wird das Update automatisch installiert. Die Installation erfolgt in der Nacht.
Update einer Mehrplatzinstallation
Wenn Sie keinen Arbeitsgruppenserver einsetzen, sondern einen Master-Computer, müssen Sie das Update am Master-Computer durchführen.
Vor dem Update muss FAKTURA-X auf allen Arbeitsplätzen beendet werden!
Das Update muss an dem Computer ausgeführt werden, auf dem die Programmdaten für alle Arbeitsplätze gespeichert sind (Master-Computer).
Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.
Das aktuelle Update können Sie hier herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden.
Folgen Sie den Anweisungen der Installationsroutine.
Update einer Einzelplatzinstallation
Vor dem Update muss FAKTURA-X auf allen Arbeitsplätzen beendet werden!
Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.
Das aktuelle Update können Sie hier herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden.
Folgen Sie den Anweisungen der Installationsroutine.
Installation bei Nutzung auf wechselnden Computern
Wenn Sie FAKTURA-X wechselweise auf mehreren Computern einsetzen, führen Sie das Update an einem Computer wie bei einer Einzelplatzinstallation durch. Die anderen Computer sind dann bereits aktualisiert.
Installation an mehreren Standorten
Wenn Sie FAKTURA-X als Kasse an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.
Wenn Sie an einem Standort einen Computer verwenden, führen Sie das Update an dem Computer wie bei einer Einzelplatzinstallation durch.
Wenn Sie an einem Standort mehrere Computer verwenden, führen Sie das Update an dem Computer wie bei einer Mehrplatzinstallation durch.
Patches
Patches sind kleinere Korrekturen, die auch zwischen den Updates durchgeführt werden können. Wenn Sie mit der Funktion "Kritik und Anregungen" ein Problem mit von FAKTURA-X melden und wir das Problem nachvollziehen können, bestätigen wir Ihnen, sofern es sich um einen Fehler in der Anwendung handelt, eine Nachricht, dass ein Patch zur Beseitigung erstellt wird.
Nach Fertigstellung des Patches erhalten Sie eine weitere Nachricht. Laden Sie dann das aktuelle Update erneut herunter.
Nach dem Update ist Ihre Anwendung korrigiert.
Probleme
In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Lösungen aufgeführt.
Probleme beim Laden und Starten des Updates
Fehler: Das Update wird beim Beenden angeboten, dann aber nicht geladen.
Lösung: Das automatische Update ist erst ab der Version 220325 möglich. Laden Sie das Update manuell herunter.
Fehler: Das Update kann nicht gestartet werden, weil Windows es verbietet.
Lösung: Der blaue Warndialog bietet zunächst nur "Schließen" als Option an. Klicken Sie auf den unterstrichenen Text "Weitere Informationen", dann kann das Update anschließend gestartet werden.
Fehler: Das Update scheint nicht zu starten
Lösung: prüfen Sie, ob in der Windows-Taskleiste ein "Schutzsymbol" erscheint und drücken Sie darauf. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Das Update startet dann.
Fehler: Das Update scheint nichts zu verändern.
Lösung: Das Update benötigt Administrationsrechte. Wenn die zugehörige Abfrage erscheint, bestätigen Sie die Meldung, so dass das Update diese Rechte erhält.
Fehler: Das Update meldet, dass es einen Pfad nicht finden konnte.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Datensicherungsmedium für FAKTURA-X angeschlossen und verfügbar ist.
Fehler: Das Update kann Dateien nicht ersetzen.
Lösung: Beenden Sie vor dem Start des Updates FAKTURA-X an allen Arbeitsplätzen.
Fehlermeldung: "Dieser Computer ist als Netzwerkclient konfiguriert [...]"
Lösung: Ein Netzwerkclient wird nicht aktualisiert. Starten Sie das Update auf den Master- oder Servercomputer.
Probleme beim Durchführen des Updates
Fehlermeldung: "Der Datenbankpfad wurde nicht gefunden [...]"
Lösung: Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die Einstellungen auf und konfigurieren Sie den Aktualisierungspfad des Servicemoduls.
Fehlermeldung: "Der Anwendungspfad wurde nicht gefunden [...]"
Lösung: Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die Einstellungen auf und konfigurieren Sie den Aktualisierungspfad des Servicemoduls.
Probleme bei der Datenbankaktualisierung
Fehler: Die Datenbankaktualisierung nach dem ersten Start von FAKTURA-X scheint in einer Endlosschleife zu stecken.
Lösung: Dieser Effekt kann auftreten, wenn mehrere Mandanten vorhanden sind. Deativieren Sie die Optionen "Datenbank aktualisieren", "Datenbank initialisieren" und "Datenbanktechnik prüfen".
Die Aktualisierung wird nach Abwahl der Optionen abbrechen und kann dann geschlossen werden.
Probleme mit Benutzerkonten
Fehler: Die Installationsroutine des Updates kann den Datenbankordner nicht feinden. Zum Starten des Updates wurde ein anderer benutzer mit Administratorreechten genutzt. Das Problem tritt nur bei Einzelplatzinstallationen auf, bei denen der Standardbenutzer keine ausreichenden Rechte für die Installation hat. Durch die Anmeldung als Administrator wird durch Windows jedoch der Benutzerpfad des Administrators eingestellt, der Pfad des eigentlichen Anwenders wird daher nicht gefunden.
Lösung: Studen Sie den Anwender als Administrator hoch, führen Sie das Update durch und stufen Sie den Anwender dann wieder zurück. Um die Benutzerverwaqltung zu starten, nutzen Sie diesen Befehl:
control userpasswords2