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Kasse: Unterschied zwischen den Versionen
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→BAR und EC-Cash
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{{Tipp1| Das Anlegen eines Kunden im Kassenmodus wird [[Kunde an Kasse anlegen|hier]] erläutert}} | {{Tipp1| Das Anlegen eines Kunden im Kassenmodus wird [[Kunde an Kasse anlegen|hier]] erläutert}} | ||
==== | ====Bargeldlose Zahlung mit EC-Cash ==== | ||
Die | Die Kasse unterstützt bargeldlosen Zahlungen und kann kartenlesegeräte direkt ansteuern. Wenn die Ansteuerung nicht aktiviert wurde, kann die Kasse bei der Zahlung manuell zwischen Bargeld oder bargeldlosen Zahlung unterschieden. | ||
'''Im folgenden Abschnitt wird die manuelle Auswahl der Zahlweise ohne Ansteuerung des Kartenlesegeräts beschrieben:''' | |||
Will der Kunde bargeldlos zahlen, kann jederzeit während des Kassiervorgangs mit {{Menü|EC}} zwischen Bargeldzahlung oder bargeldloser Zahlung umgeschaltet werden. | |||
{{Hinweis|Dies kann jederzeit während des Kassiervorgangs erfolgen, muss jedoch '''vor dem Drücken vonTOTAL''' geschehen}} | |||
Wenn das bargeldlose Zahlen aktiviert wurde, ist [EC] weiß eingefärbt. | |||
{{Achtung|Bei einer bargeldlosen Zahlung muss abgewartet werden, bis der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. '''Erst danach darf TOTAL gedrückt werden'''}} | |||
Der Kassiervorgangs wird mit {{Menü|TOTAL}} abgeschlossen. | |||
{{Tipp1|Bei bargeldlosen Zahlung wird auf dem Kassenbon die Zahlweise „EC Cash“ ausgegeben und die Kassenlade nicht geöffnet}} | |||
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'''Im folgenden Abschnitt wird die bargeldlose Zahlung mit Ansteuerung des Kartenlesegeräts beschrieben:''' | |||
Das Registerieren von Artikeln wird mit {{Menü|ZWISCHENSUMME}} abgeschlossen und die Bezahlung eingeleitet. | |||
{{Hinweis|Drücken Sie '''nicht''' TOTAL}} | |||
Will der Kunde bargeldlos zahlen, wird mit {{Menü|EC}} der Zahlbetrag an das EC System übermittelt. Wenn das bargeldlose Zahlen aktiviert wurde, ist die Anzeige "EC" weiß eingefärbt. Das System wartet nun auf den Abschluss der Zahlung und sperrt das Kassensystem. | |||
{{Achtung|Bei einer bargeldlosen Zahlung muss abgewartet werden, bis der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.}} | |||
Ist der Vorgang erfolgreich, wird das System wieder freigegeben und der Kassenbon gedruckt. | |||
{{Tipp1|Bei bargeldlosen Zahlung wird auf dem Kassenbon die Zahlweise „Kartenzahlung“ ausgegeben und die Kassenlade nicht geöffnet}} | |||
Ist der Bezahlvorgang nicht erfolgreich, erhalten Sie eine Meldung mit einer Beschreibung des Problems: | |||
* Wenn der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte, weil das Kartenlesegerät nicht reagiert hat, können Sie mit "Wiederholen" den Vorgang wiederholen. | |||
* Mit "Manuell" können Sie den EC Vorgang wie im Abschnitt "ohne Ansteuerung des Kartenlesegeräts" durchführen. | |||
* Mit "Abbrechen" wird der Vorgang abgebrochen und der Kunde bezahlt bar. In diesem Fall wird "EC" deaktivert und auf Barzahlung umgeschaltet. | |||
Wenn der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte, erhalten Sie eine Meldung mit einer Beschreibung des Problems: | |||
* Wenn die Karte nicht gelesen werden konnte oder nicht innerhalb der Warteizeit präsentiert wurde, können Sie den Vorgang mit "Wiederholen" neu starten. | |||
* Wenn die Karte abgelehnt wurde, können Sie mit "Wiederholen" den Vorgang mit einer anderen Karte neu starten. | |||
* Wenn ein gescheiterter Verbindungsaufbau als Ursache angegeben wurde, können Sie die Verarbeitung mit "Wiederholen" neu starten. | |||
* Mit "Manuell" können Sie den EC Vorgang wie im Abschnitt "ohne Ansteuerung des Kartenlesegeräts" durchführen. | |||
* Mit "Abbrechen" wird der Vorgang abgebrochen und der Kunde bezahlt bar. In diesem Fall wird "EC" deaktivert und auf Barzahlung umgeschaltet. | |||
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