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Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.


==Installation an mehreren Standorten==
==Update mehrerer Standorte==
Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.
Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.


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===Probleme beim Laden und Starten des Updates===
===Probleme beim Laden und Starten des Updates===
'''Fehler:''' Das Update wird beim Beenden angeboten, dann aber nicht geladen.
'''Fehler:''' Das Update wird beim Beenden angeboten, dann aber nicht geladen.
'''Lösung:''' Das automatische Update ist erst ab der Version 220325 möglich. Laden Sie das Update manuell herunter.
'''Lösung:''' Das automatische Update ist erst ab der Version 220325 möglich. Laden Sie das Update manuell herunter.
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'''Fehler:''' Das Update kann nicht gestartet werden, weil Windows es verbietet.
'''Fehler:''' Das Update kann nicht gestartet werden, weil Windows es verbietet.
'''Lösung:''' Der blaue Warndialog bietet zunächst nur "Schließen" als Option an. Klicken Sie auf den unterstrichenen Text "Weitere Informationen", dann kann das Update anschließend gestartet werden.
'''Lösung:''' Der blaue Warndialog bietet zunächst nur "Schließen" als Option an. Klicken Sie auf den unterstrichenen Text "Weitere Informationen", dann kann das Update anschließend gestartet werden.
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'''Fehler:''' Das Update scheint nicht zu starten
'''Fehler:''' Das Update scheint nicht zu starten
'''Lösung:''' prüfen Sie, ob in der Windows-Taskleiste ein "Schutzsymbol" erscheint und drücken Sie darauf. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Das Update startet dann.
'''Lösung:''' prüfen Sie, ob in der Windows-Taskleiste ein "Schutzsymbol" erscheint und drücken Sie darauf. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Das Update startet dann.
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'''Fehler:''' Das Update scheint nichts zu verändern.
'''Fehler:''' Das Update scheint nichts zu verändern.
'''Lösung:''' Das Update benötigt Administrationsrechte. Wenn die zugehörige Abfrage erscheint, bestätigen Sie die Meldung, so dass das Update diese Rechte erhält.
'''Lösung:''' Das Update benötigt Administrationsrechte. Wenn die zugehörige Abfrage erscheint, bestätigen Sie die Meldung, so dass das Update diese Rechte erhält.
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'''Fehler:''' Das Update meldet, dass es einen Pfad nicht finden konnte.
'''Fehler:''' Das Update meldet, dass es einen Pfad nicht finden konnte.
'''Lösung:''' Stellen Sie sicher, dass das Datensicherungsmedium für FAKTURA-X angeschlossen und verfügbar ist.
'''Lösung:''' Stellen Sie sicher, dass das Datensicherungsmedium für FAKTURA-X angeschlossen und verfügbar ist.
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'''Fehler:''' Das Update kann Dateien nicht ersetzen.
'''Fehler:''' Das Update kann Dateien nicht ersetzen.
'''Lösung:''' Beenden Sie vor dem Start des Updates FAKTURA-X an allen Arbeitsplätzen.
'''Lösung:''' Beenden Sie vor dem Start des Updates FAKTURA-X an allen Arbeitsplätzen.
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'''Fehlermeldung:''' "Dieser Computer ist als Netzwerkclient konfiguriert [...]"
'''Fehlermeldung:''' "Dieser Computer ist als Netzwerkclient konfiguriert [...]"
'''Lösung:''' Ein Netzwerkclient wird nicht aktualisiert. Starten Sie das Update auf den Master- oder Servercomputer.
'''Lösung:''' Ein Netzwerkclient wird nicht aktualisiert. Starten Sie das Update auf den Master- oder Servercomputer.


===Probleme beim Durchführen des Updates===
===Probleme beim Durchführen des Updates===
'''Fehlermeldung:''' "Der Datenbankpfad wurde nicht gefunden [...]"
'''Fehlermeldung:''' "Der Datenbankpfad wurde nicht gefunden [...]"
'''Lösung:''' Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die [[Register_Einstellungen|Einstellungen]] auf und konfigurieren Sie den [[Servicemodul#Aktualisierungspfad|Aktualisierungspfad]] des Servicemoduls.
'''Lösung:''' Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die [[Register_Einstellungen|Einstellungen]] auf und konfigurieren Sie den [[Servicemodul#Aktualisierungspfad|Aktualisierungspfad]] des Servicemoduls.
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'''Fehlermeldung:''' "Der Anwendungspfad wurde nicht gefunden [...]"
'''Fehlermeldung:''' "Der Anwendungspfad wurde nicht gefunden [...]"
'''Lösung:''' Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die [[Register_Einstellungen|Einstellungen]] auf und konfigurieren Sie den [[Servicemodul#Aktualisierungspfad|Aktualisierungspfad]] des Servicemoduls.
'''Lösung:''' Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die [[Register_Einstellungen|Einstellungen]] auf und konfigurieren Sie den [[Servicemodul#Aktualisierungspfad|Aktualisierungspfad]] des Servicemoduls.


===Probleme bei der Datenbankaktualisierung===
===Probleme bei der Datenbankaktualisierung===
'''Fehler:''' Die Datenbankaktualisierung nach dem ersten Start von FAKTURA-X scheint in einer Endlosschleife zu stecken.
'''Fehler:''' Die Datenbankaktualisierung nach dem ersten Start von FAKTURA-X scheint in einer Endlosschleife zu stecken.
 
'''Lösung:''' Dieser Effekt kann auftreten, wenn mehrere Mandanten vorhanden sind. Deaktivieren Sie die Optionen "Datenbank aktualisieren", "Datenbank initialisieren" und "Datenbanktechnik prüfen".  
'''Lösung:''' Dieser Effekt kann auftreten, wenn mehrere Mandanten vorhanden sind. Deativieren Sie die Optionen "Datenbank aktualisieren", "Datenbank initialisieren" und "Datenbanktechnik prüfen".  


{{Hinweis|Es kann sein, dass FAKTURA-X nur verzögert auf das Deaktivieren reagiert}}
{{Hinweis|Es kann sein, dass FAKTURA-X nur verzögert auf das Deaktivieren reagiert}}
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===Probleme mit Benutzerkonten===
===Probleme mit Benutzerkonten===


'''Fehler:''' Die Installationsroutine des Updates kann den Datenbankordner nicht feinden. Zum Starten des Updates wurde ein anderer benutzer mit Administratorreechten genutzt.
'''Fehler:''' Die Installationsroutine des Updates kann den Datenbankordner nicht feinden. Zum Starten des Updates wurde ein anderer Benutzer mit Administratorrechten genutzt.
Das Problem tritt nur bei Einzelplatzinstallationen auf, bei denen der Standardbenutzer keine ausreichenden Rechte für die Installation hat. Durch die Anmeldung als Administrator wird durch Windows jedoch der Benutzerpfad des Administrators eingestellt, der Pfad des eigentlichen Anwenders wird daher nicht gefunden.
Das Problem tritt nur bei Einzelplatzinstallationen auf, bei denen der Standardbenutzer keine ausreichenden Rechte für die Installation hat. Durch die Anmeldung als Administrator wird durch Windows jedoch der Benutzerpfad des Administrators eingestellt, der Pfad des eigentlichen Anwenders wird daher nicht gefunden.
 
'''Lösung:''' Stufen Sie den Anwender als Administrator hoch, führen Sie das Update durch und stufen Sie den Anwender dann wieder zurück. Um die Benutzerverwaltung zu starten, nutzen Sie diesen Befehl:
'''Lösung:''' Studen Sie den Anwender als Administrator hoch, führen Sie das Update durch und stufen Sie den Anwender dann wieder zurück. Um die Benutzerverwaqltung zu starten, nutzen Sie diesen Befehl:


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control userpasswords2
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