Update: Unterschied zwischen den Versionen

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Dieser Artikel beschreibt den manuellen Update-Vorgang bis zur '''Version 230101'''.  
Dieser Artikel beschreibt den manuellen Update-Vorgang bis zur '''Version 230101'''.  


{{Tipp1|Nach diesem Update wird die Aktualisierung der Anwendung FAKTURA-X automatisch durch die Anwendung selbst durchgeführt.}}
{{Hinweis|Sie sind nur dann berechtigt, Updates von FAKTURA-X zu installieren und zu nutzen, wenn eine entsprechende Vereinbarung mit dem Hersteller vorliegt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das Update einsetzen dürfen, nehmen Sie '''vor dem Update''' Kontakt mit dem Hersteller auf.
Der Erhalt einer Nachricht für das Update oder der Zugang zum Update ist nicht mit einer Berechtigung zur Nutzung des Update gleichzusetzen. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und die Regelungen des Urheberrechtsgesetz der Bundesrepublik Deutschland.
Wenn Sie das Update unberechtigt einsetzen, wird dies strafrechtliche Konsequenzen zur Folge haben.}}


==Berechtigung zum Update==
==Vorbereitung==
'''Sie sind nur berechtigt, Updates zu FAKTURA-X zu nutzen, wenn ein gültiger Wartungsvertrag oder eine andere Vereinbarung mit dem Hersteller vorliegt. '''
Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen.
 
{{Hinweis|Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das Update einsetzen dürfen, nehmen Sie '''vor dem Update''' Kontakt mit dem Hersteller auf.}}
 
Der Erhalt einer Nachricht für das Update oder der Zugang zum Update ist nicht mit einer Berechtigung zur Nutzung des Update gleichzusetzen. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und das Urheberrecht der Bundesrepublik Deutschland.


{{Hinweis|Wenn Sie das Update unberechtigt einsetzen, kann der Hersteller die Nutzung in Rechnung stellen. Zudem kann die unberechtigte Nutzung der Anwendung strafrechtliche Konsequenzen zur Folge haben.}}
{{Achtung|Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde.}}


Bei einer unberechtigten Nutzung kann es zu Störungen oder Ausfall der Anwendung kommen.
Stellen Sie sicher, dass eine Datensicherung durchgeführt werden kann.


==Vorbereitung==
{{Hinweis|Das Update wird eine Sicherung durchführen, bevor Dateien ausgetauscht werden}}
Der wichtigste Hinweis zu Beginn:


{{Achtung|'''Vor dem Update muss FAKTURA-X auf allen Arbeitsplätzen beendet werden!''' Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde!}}
Wählen Sie die Installationsart aus und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig.


Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.
==Update an einem Einzelplatz==
{{Hinweis|Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist}}


{{Hinweis|Das Update wird eine Sicherung bestimmter Dateien auf das Sicherungsmedium durchführen, bevor Dateien ausgetauscht werden}}
Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update230101BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.


==Allgemeine Hinweise==
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.
Das Update läuft in mehreren Schritten ab:
 
# Herunterladen des Updates
# Abfragen der Administratorrechte
# Start, dabei wird die Installation zunächst entpackt
# Sicherung der alten Programmdateien
# Aktualisierung der Programmdateien
# Start von FAKTURA-X
# Sicherung der Datenbank
# Aktualisierung der Datenbank
# Anzeige der neuen Einstellungen
 
Das Update benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich nach dem Beenden von FAKTURA-X automatisch.
==Update FAKTURA-X==
In den folgenden Abschnitten wird das Update beschrieben. Wählen Sie die Installationsart aus und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig.


===Update eines Arbeitsgruppenservers===
===Update eines Arbeitsgruppenservers===
Wenn Sie einen Arbeitsgruppenserver einsetzen, der über die Fernwartung dauerhaft erreichbar ist, wird das Update automatisch installiert. Die Installation erfolgt in der Nacht.
Wenn Sie einen Arbeitsgruppenserver einsetzen, der über die Fernwartung dauerhaft erreichbar ist, wird das Update automatisch installiert.


{{Hinweis|Führen Sie das Update '''nicht''' manuell durch! Beenden Sie FAKTURA-X auf allen Arbeitsplätzen bei Arbeitsende.}}
{{Hinweis|Beenden Sie die Anwendung bei Arbeitsende immer auf allen Computern, da sonst keine Aktualisierung möglich ist.}}


===Update einer Mehrplatzinstallation===
==Update einer Mehrplatzinstallation==
Wenn Sie '''keinen Arbeitsgruppenserver''' einsetzen, sondern einen Master-Computer, müssen Sie das Update am Master-Computer durchführen.
Wenn Sie die Anwendung gleichzeitig auf mehreren Computern nutzen, aber keinen Arbeitsgruppenserver einsetzen, muss das Update am Master-Computer ausgeführt werden, auf dem die Programmdaten gespeichert sind.


'''Vor dem Update muss FAKTURA-X auf allen Arbeitsplätzen beendet werden!'''
{{Hinweis|Beenden Sie die Anwendung auf allen Computern, da sonst keine Aktualisierung möglich ist.}}


{{Hinweis|Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde!}}
Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update230101BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.


Das Update muss an dem Computer ausgeführt werden, auf dem die Programmdaten für alle Arbeitsplätze gespeichert sind (Master-Computer).
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.


{{Achtung|Das Update muss am Master-Compter durchgeführt werden.}}
==Update einer Wechselinstallation==
Wenn Sie die Anwendung wechselweise auf mehreren Computern einsetzen, führen Sie das Update an einem Computer durch. Die anderen Computer sind dann bereits aktualisiert.


'''Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.'''
Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update230101BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.


{{Hinweis|Das Update wird eine Sicherung bestimmter Dateien auf das Sicherungsmedium durchführen, bevor Dateien ausgetauscht werden}}
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.


Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/Update230101BKRMI.exe hier] herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden.  
==Installation an mehreren Standorten==
Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.


{{Hinweis|Das Update benötigt Administratorrechte}}
* Wenn Sie an einem Standort einen Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Einzelplatzinstallation durch.  
 
* Wenn Sie an einem Standort mehrere Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Mehrplatzinstallation durch.
Folgen Sie den Anweisungen der Installationsroutine.
 
===Update einer Einzelplatzinstallation===
 
'''Vor dem Update muss FAKTURA-X auf allen Arbeitsplätzen beendet werden!'''
 
{{Hinweis|Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht zuvor beendet wurde!}}
 
'''Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.'''
 
{{Hinweis|Das Update wird eine Sicherung bestimmter Dateien auf das Sicherungsmedium durchführen, bevor Dateien ausgetauscht werden}}
 
Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/Update230101BKRMI.exe hier] herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden.
 
{{Hinweis|Das Update benötigt Administratorrechte}}
 
Folgen Sie den Anweisungen der Installationsroutine.
 
===Installation bei Nutzung auf wechselnden Computern===
Wenn Sie FAKTURA-X wechselweise auf mehreren Computern einsetzen, führen Sie das Update an einem Computer wie bei einer ''Einzelplatzinstallation'' durch. Die anderen Computer sind dann bereits aktualisiert.
 
===Installation an mehreren Standorten===
Wenn Sie FAKTURA-X als Kasse an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.
 
Wenn Sie an einem Standort '''einen Computer''' verwenden, führen Sie das Update an dem Computer wie bei einer ''Einzelplatzinstallation'' durch.  
 
Wenn Sie an einem Standort '''mehrere Computer''' verwenden, führen Sie das Update an dem Computer wie bei einer ''Mehrplatzinstallation'' durch.


==Update FAKTURA-Xpress==
==Update FAKTURA-Xpress==
'''Vor dem Update muss FAKTURA-Xpress auf allen Arbeitsplätzen beendet werden!'''
Das Update wird [[Update_FAKTURA-Xpress|hier]] beschrieben.
 
{{Hinweis|Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-Xpress nicht zuvor beendet wurde!}}
 
'''Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist. Externe Sicherungsmedien (USB-Festplatten o.ä.) müssen angeschlossen werden.'''
 
{{Hinweis|Das Update wird eine Sicherung bestimmter Dateien auf das Sicherungsmedium durchführen, bevor Dateien ausgetauscht werden}}
 
Das aktuelle Update können Sie [https://www.fakturax.de/files/Update220801XPMI.exe hier] herunterladen. Das Update kann dann durch Starten der Installationsroutine gestartet werden.
 
{{Hinweis|Das Update benötigt Administratorrechte}}
 
Folgen Sie den Anweisungen der Installationsroutine.


==Patches==
==Patches==

Version vom 28. Dezember 2022, 08:44 Uhr

Dieser Artikel beschreibt den manuellen Update-Vorgang bis zur Version 230101.

Sie sind nur dann berechtigt, Updates von FAKTURA-X zu installieren und zu nutzen, wenn eine entsprechende Vereinbarung mit dem Hersteller vorliegt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das Update einsetzen dürfen, nehmen Sie vor dem Update Kontakt mit dem Hersteller auf.

Der Erhalt einer Nachricht für das Update oder der Zugang zum Update ist nicht mit einer Berechtigung zur Nutzung des Update gleichzusetzen. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und die Regelungen des Urheberrechtsgesetz der Bundesrepublik Deutschland.

Wenn Sie das Update unberechtigt einsetzen, wird dies strafrechtliche Konsequenzen zur Folge haben.

Vorbereitung

Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen.

Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde.

Stellen Sie sicher, dass eine Datensicherung durchgeführt werden kann.

Das Update wird eine Sicherung durchführen, bevor Dateien ausgetauscht werden

Wählen Sie die Installationsart aus und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig.

Update an einem Einzelplatz

Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist

Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch hier herunterladen und manuell durchführen.

Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.

Update eines Arbeitsgruppenservers

Wenn Sie einen Arbeitsgruppenserver einsetzen, der über die Fernwartung dauerhaft erreichbar ist, wird das Update automatisch installiert.

Beenden Sie die Anwendung bei Arbeitsende immer auf allen Computern, da sonst keine Aktualisierung möglich ist.

Update einer Mehrplatzinstallation

Wenn Sie die Anwendung gleichzeitig auf mehreren Computern nutzen, aber keinen Arbeitsgruppenserver einsetzen, muss das Update am Master-Computer ausgeführt werden, auf dem die Programmdaten gespeichert sind.

Beenden Sie die Anwendung auf allen Computern, da sonst keine Aktualisierung möglich ist.

Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch hier herunterladen und manuell durchführen.

Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.

Update einer Wechselinstallation

Wenn Sie die Anwendung wechselweise auf mehreren Computern einsetzen, führen Sie das Update an einem Computer durch. Die anderen Computer sind dann bereits aktualisiert.

Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch hier herunterladen und manuell durchführen.

Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.

Installation an mehreren Standorten

Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.

  • Wenn Sie an einem Standort einen Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Einzelplatzinstallation durch.
  • Wenn Sie an einem Standort mehrere Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Mehrplatzinstallation durch.

Update FAKTURA-Xpress

Das Update wird hier beschrieben.

Patches

Patches sind kleinere Korrekturen, die auch zwischen den Updates durchgeführt werden können. Wenn Sie mit der Funktion "Kritik und Anregungen" ein Problem mit von FAKTURA-X melden und wir das Problem nachvollziehen können, bestätigen wir Ihnen, sofern es sich um einen Fehler in der Anwendung handelt, eine Nachricht, dass ein Patch zur Beseitigung erstellt wird.

Nur durch das Melden mit Kritik und Anregungen werden Sie bei einer Korrektur informiert

Nach Fertigstellung des Patches erhalten Sie eine weitere Nachricht. Laden Sie dann das aktuelle Update erneut herunter.

Das Update wurde mit der Korrektur ausgestattet

Nach dem Update ist Ihre Anwendung korrigiert.

Probleme

In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Lösungen aufgeführt.

Sollten Sie ein Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst

Probleme beim Laden und Starten des Updates

Fehler: Das Update wird beim Beenden angeboten, dann aber nicht geladen.

Lösung: Das automatische Update ist erst ab der Version 220325 möglich. Laden Sie das Update manuell herunter.

Fehler: Das Update kann nicht gestartet werden, weil Windows es verbietet.

Lösung: Der blaue Warndialog bietet zunächst nur "Schließen" als Option an. Klicken Sie auf den unterstrichenen Text "Weitere Informationen", dann kann das Update anschließend gestartet werden.

Fehler: Das Update scheint nicht zu starten

Lösung: prüfen Sie, ob in der Windows-Taskleiste ein "Schutzsymbol" erscheint und drücken Sie darauf. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Das Update startet dann.

Fehler: Das Update scheint nichts zu verändern.

Lösung: Das Update benötigt Administrationsrechte. Wenn die zugehörige Abfrage erscheint, bestätigen Sie die Meldung, so dass das Update diese Rechte erhält.

Fehler: Das Update meldet, dass es einen Pfad nicht finden konnte.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Datensicherungsmedium für FAKTURA-X angeschlossen und verfügbar ist.

Fehler: Das Update kann Dateien nicht ersetzen.

Lösung: Beenden Sie vor dem Start des Updates FAKTURA-X an allen Arbeitsplätzen.

Fehlermeldung: "Dieser Computer ist als Netzwerkclient konfiguriert [...]"

Lösung: Ein Netzwerkclient wird nicht aktualisiert. Starten Sie das Update auf den Master- oder Servercomputer.

Probleme beim Durchführen des Updates

Fehlermeldung: "Der Datenbankpfad wurde nicht gefunden [...]"

Lösung: Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die Einstellungen auf und konfigurieren Sie den Aktualisierungspfad des Servicemoduls.

Fehlermeldung: "Der Anwendungspfad wurde nicht gefunden [...]"

Lösung: Der Computer ist als Server konfiguriert. Konfigurieren Sie das Servicemodul: Rufen Sie die Einstellungen auf und konfigurieren Sie den Aktualisierungspfad des Servicemoduls.

Probleme bei der Datenbankaktualisierung

Fehler: Die Datenbankaktualisierung nach dem ersten Start von FAKTURA-X scheint in einer Endlosschleife zu stecken.

Lösung: Dieser Effekt kann auftreten, wenn mehrere Mandanten vorhanden sind. Deativieren Sie die Optionen "Datenbank aktualisieren", "Datenbank initialisieren" und "Datenbanktechnik prüfen".

Es kann sein, dass FAKTURA-X nur verzögert auf das Deaktivieren reagiert

Die Aktualisierung wird nach Abwahl der Optionen abbrechen und kann dann geschlossen werden.

Die Datenbankaktualisierung muss ggf. bei den anderen Mandanten wiederholt werden.

Probleme mit Benutzerkonten

Fehler: Die Installationsroutine des Updates kann den Datenbankordner nicht feinden. Zum Starten des Updates wurde ein anderer benutzer mit Administratorreechten genutzt. Das Problem tritt nur bei Einzelplatzinstallationen auf, bei denen der Standardbenutzer keine ausreichenden Rechte für die Installation hat. Durch die Anmeldung als Administrator wird durch Windows jedoch der Benutzerpfad des Administrators eingestellt, der Pfad des eigentlichen Anwenders wird daher nicht gefunden.

Lösung: Studen Sie den Anwender als Administrator hoch, führen Sie das Update durch und stufen Sie den Anwender dann wieder zurück. Um die Benutzerverwaqltung zu starten, nutzen Sie diesen Befehl: 

control userpasswords2
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