Update FAKTURA-X

Dieser Artikel beschreibt die Aktualisierung der Anwendung.

Sie sind nur berechtigt, Updates zu nutzen, wenn Ihnen eine Vereinbarung mit dem Hersteller vorliegt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das Update nutzen dürfen, nehmen Sie vor dem Update Kontakt mit dem Hersteller auf. Der Erhalt einer Nachricht über ein Update oder der Zugang zum Update ist nicht gleichbedeutend mit einer Berechtigung zur Nutzung des Updates. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und das Urheberrecht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie das Update unberechtigt einsetzen, hat dies zivilrechtliche und strafrechtliche Konsequenzen zur Folge

Update Einzelplatz

Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch angeboten, heruntergeladen und gestartet.

Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist

Nach dem Update sartet die Installationsroutine die Anwendung automatisch. Eine Datenbankaktualisierung wird durchführt.

Dieser Vorgang benötigt einige Minuten. Die Installationsroutine beendet sich nach dem Beenden der Anwendung

Update Mehrplatzinstallation

Wird die Anwendung auf mehreren Computern, aber ohne Arbeitsgruppenserver, genutzt, kann das Update am Mastercomputer ausgeführt werden.

Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen

Das Update wird beim Beenden der Anwendung auf dem Mastercomputer automatisch angeboten, heruntergeladen und gestartet.

Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist

Nach dem Update sartet die Installationsroutine die Anwendung automatisch. Eine Datenbankaktualisierung wird durchführt.

Dieser Vorgang benötigt einige Minuten. Die Installationsroutine beendet sich nach dem Beenden der Anwendung

Update Arbeitsgruppenserver

Auf einem Arbeitsgruppenserver mit Fernwartung werden Updates automatisch außerhalb der Betriebszeit installiert.

Beenden Sie die Anwendung zum Arbeitsende auf allen Arbeitsplätzen

Hinweise

In diesem Abschnitt finden Sie weitere Informationen zu Updates.

Allgemein

• Updates sind nur mit Administratorrechnten möglich.
• Updates können nicht von Remotedesktop-Benutzern durchgeführt werden

Manuelle Updates

Updates werden beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Das Update kann auch manuell durchgeführt werden:

• Update von FAKTURA-X für Getränke, Kasse, Vermietung
• Update von FAKTURA-X Standard

Mehrplatzinstallation oder manuell administrierter Arbeitsgruppenserver

• Das Update kann automatisch geladen werden, wenn die Option Master-Update aktiviert ist.

Wechselinstallation

• Wenn die Anwendung wechselweise auf mehreren Computern genutzt wird, muss das Update nur an einem Computer durchgeführt werden.

Mehrere Standorte

Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus:

• Standorte mit einem Computer führen das Update wie bei einer Einzelplatzinstallation durch
• Standorte mit mehrere Computer führen das Update wie bei einer Mehrplatzinstallation durch

Probleme

In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Lösungen aufgeführt.

Wenn Sie ein Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Lesen Sie hier, wie Sie Fehlermeldungen dokumentieren können.

Laden und Starten

• Fehler: Das Update scheint nicht zu starten
• Lösung: Bestätigen Sie die Windows Sicherheitsabfrage

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• Fehler: Das Update scheint nichts zu verändern
• Lösung: Starten Sie das Update mit Administrationsrechten

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• Fehler: Das Update meldet, dass es einen Pfad nicht finden konnte
• Lösung: Schließen Sie das Datensicherungsmedium an

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• Fehler: Das Update kann Dateien nicht ersetzen
• Lösung: Beenden Sie FAKTURA-X an allen Arbeitsplätzen

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• Fehler: Computer ist als Netzwerkclient konfiguriert
• Lösung: Starten Sie das Update auf den Master- oder Servercomputer

Probleme beim Durchführen des Updates

• Fehler: Der Datenbankpfad wurde nicht gefunden
• Lösung: Rufen Sie die Einstellungen auf und konfigurieren Sie das Servicemodul

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• Fehler: Der Anwendungspfad wurde nicht gefunden
• Lösung: Rufen Sie die Einstellungen auf und konfigurieren Sie das Servicemodul

Probleme bei der Datenbankaktualisierung

• Fehler: Die Datenbankaktualisierung scheint in einer Endlosschleife zu stecken.
• Lösung: Deaktivieren Sie die Optionen "Datenbank aktualisieren", "Datenbank initialisieren" und "Datenbanktechnik prüfen". Die Aktualisierung wird nach Abwahl abbrechen und kann dann geschlossen werden. Die Datenbankaktualisierung muss dann unter Umständen bei den anderen Mandanten wiederholt werden.

Probleme mit Benutzerkonten

• Fehler: Zum Starten des Updates wurde ein anderer Benutzer mit Administratorrechten genutzt.
• Lösung: Ändern Sie das Anwenderkonto mit

  control userpasswords2

  zu "Administrator" und führen Sie das Update durch. Danach können Sie das Konto wieder herabstufen.