Neuinstallation: Unterschied zwischen den Versionen

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==Einleitung==
==Vorbedingungen==
'''Migration''' ist das Übertragen einer vorhandenen Installation auf ein neues Computersystem.
Die technischen Mindestvoraussetzungen für die Installation und den Betrieb von FAKTURA-X sind unter [[Systemvoraussetzungen]] dokumentiert.
Es können Einzelplatzinstallationen oder Serverinstallationen, jedoch keine Netzwerkarbeitsplatzinstallationen migriert werden. Die Migration einer FAKTURA-X Installation besteht aus den folgenden Arbeitsschritten:
 
#Vorbereitung des Zielcomputersystems
Bezüglich der technischen Voraussetzungen ist eine Absprache zwischen Gerätelieferant und dem Hersteller der Anwendung sinnvoll. Der Hersteller kennt die optimalen technischen Voraussetzungen und idealen Systemparameter und kann bei der Konfiguration der Computersysteme, Konzeption der Netzwerkinfrastruktur und Geräteauswahl beraten.
#Sicherung der Quellinstallation
 
#Übertragung der Dateien
{{Tipp1|Da FAKTURA-X ein zentrales Werkzeug für die Prozesse des Unternehmens darstellt, sollten Anforderungen und Empfehlungen des Herstellers berücksichtigt werden.}}
#Übertragung der Einstellungen
 
Für die Übertragung der Installation auf einen neuen Computer müssen alle Vorbereitungen abgeschlossen sein. Diese werden in den folgenden Abschnitten erläutert.
 
{{Achtung|'''Achtung!'''
{{Achtung|'''Achtung!'''


Die Migration wird in der Regel durch den Hersteller oder einen autorisierten Servicepartner durchgeführt und ist bei einem bestehenden Wartungsvertrag kostenfrei, sofern die Vorgaben des Herstellers eingehalten werden. Die Nichtbeachtung der Vorschriften zur Migration hat in der Regel Mehrarbeit zur Folge. Die Kosten für Mehraufwendungen werden dem Vertragspartner seitens des Herstellers mit 200,- € berechnet. Wir empfehlen dem Vertragspartner, den Verursacher dieser Kosten in Regress zu nehmen.}}
Für den Zugriff durch den Hersteller '''muss FAKTURA-X Fernwartung''' bereitgestellt werden. Andere Fernwartungssysteme sind nicht zulässig, insbesondere '''die Installation von Teamviewer ist nicht zulässig!'''}}
Der zeitliche Aufwand bei einer Migration durch den Hersteller liegt inklusive Anpassungen an das Zielsystem in der Regel bei einer halben Stunde.
 
===Benutzerrechte===
Für die Installation und Konfiguration werden Administratorrechte benötigt.
 
Sofern ein dediziertes Administrationskonto für Installationen erforderlich ist, kann der normale Benutzer vorübergehend zum Administrator hochgestuft werden. Alternativ kann die Fernwartung im Administratorkontext gestartet werden.


==Vorbedingungen==
'''So wird's gemacht:'''
Die technischen Mindestvoraussetzungen für die Installation und den Betrieb von FAKTURA-X sind unter [[Systemvoraussetzungen]] dokumentiert.
# {{RMB}} auf das Symbol "Fernwartung".
# Wählen Sie die Option {{Menü|Als Administrator ausführen}}.
# Geben Sie die Zugangsdaten eines Administratorkontos ein oder bestätigen Sie, dass die Anwendung im Administratorkontext ausgeführt werden soll.


Bezüglich der technischen Voraussetzungen ist eine Absprache zwischen Gerätelieferant und dem Hersteller der Anwendung sinnvoll. Der Hersteller kennt die optimalen technischen Voraussetzungen und idealen Systemparameter und kann bei der Konfiguration der Computersysteme, Konzeption der Netzwerkinfrastruktur und Geräteauswahl beraten.
{{Achtung|Die Installation kann bei eingeschränkten Nutzerrechten nur per Fernwartung im Administratorkontext durchgeführt werden. Dies gilt auch für Wartungs- oder Störungsbeseitigung.}}


Da FAKTURA-X ein zentrales Werkzeug für die Prozesse des Unternehmens darstellt, sollten Anforderungen und Empfehlungen in jedem Falle berücksichtigt werden.
Die Fernwartung kann permanent im Administratorkontext gestartet werden:


===Notwendige Vorarbeiten===
'''So wird's gemacht:'''
Damit die Übertragung durchgeführt werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
# {{RMB}} auf das Symbol "Fernwartung".
# Wählen Sie die Option {{Menü|Eigenschaften}}.
# Wählen Sie das Register {{Menü|Kompatibilität}}.
# Aktivieren Sie die Option "Programm als Administrator ausführen" und bestätigen Sie mit {{Menü|OK}}.
# Geben Sie die Zugangsdaten eines Administratorkontos ein.


====Einzelplatzinstallationen====
===Einzelplatzinstallationen===
Die folgenden Vorbedingungen gelten für Einzelplatzinstallationen:
Diese Vorbedingungen gelten für Einzelplatzinstallationen:


* Computer und Betriebssystem sind vollständig eingerichtet und aktiviert.  
* Computer und Betriebssystem sind vollständig eingerichtet und aktiviert.  
* '''Fremdsystemen müssen vollständig installiert und eingerichtet sein, insbesondere müssen alle Drucker installiert sein.''' Nutzen Sie für Netzwerkdrucker '''nicht die WSD-Druckertreiber von Windows''', sondern IP basierte Netzwerktreiber.
* Alle Drucker müssen installiert sein.
* Für die Installation muss der '''Anwender mit Administratorrechten''' ausgestattet sein.
 
{{Hinweis|Nutzen Sie für Netzwerkdrucker '''nicht WSD-Druckertreiber''', sondern IP basierte Treiber.}}


* Der bisherige Rechner muss per Fernwartung erreichbar sein. Dazu ist eine funktionierende Internetverbindung notwendig. '''Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.'''
* Für die Installation sind Administratorrechte erforderlich.
* '''Ein externer Datenträger''' muss für die Übertragung der Installation zur Verfügung stehen.
* Der bisherige Rechner muss per Fernwartung erreichbar sein. Dazu ist eine funktionierende Internetverbindung notwendig.  
* Der neue Rechner muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und per Fernwartung erreichbar sein. Die Fernwartung kann [http://www.fakturax.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden. '''Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.'''


====Hauptarbeitsplatz====
{{Hinweis|Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.}}
Die folgenden Vorbedingungen gelten für Hauptarbeitsplätze in Mehrplatzinstallationen:
 
* Ein externer Datenträger muss für die Übertragung der Installation zur Verfügung stehen.
* Der neue Rechner muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und per Fernwartung erreichbar sein. Die Fernwartung kann [http://www.fakturax.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden.
 
{{Hinweis|Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.}}
 
===Hauptarbeitsplatz===
Diese Vorbedingungen gelten für Hauptarbeitsplätze in Mehrplatzinstallationen:


* Computer und Betriebssystem sind vollständig eingerichtet und aktiviert.  
* Computer und Betriebssystem sind vollständig eingerichtet und aktiviert.  
* '''Fremdsystemen müssen vollständig installiert und eingerichtet sein, insbesondere müssen alle Drucker installiert sein.''' Nutzen Sie für Netzwerkdrucker '''nicht die WSD-Druckertreiber von Windows''', sondern IP basierte Netzwerktreiber.
* Alle Drucker müssen installiert sein.
* Für die Installation muss der '''Anwender mit Administratorrechten''' ausgestattet sein.
 
{{Hinweis|Nutzen Sie für Netzwerkdrucker '''nicht WSD-Druckertreiber''', sondern IP basierte Treiber.}}
 
* Der bisherige Rechner muss per Fernwartung erreichbar sein. Dazu ist eine funktionierende Internetverbindung notwendig.
 
{{Hinweis|Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.}}


* Der bisherige Rechner muss per Fernwartung erreichbar sein. Dazu ist eine funktionierende Internetverbindung notwendig. '''Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.'''
* Ein externer Datenträger muss für die Übertragung der Installation zur Verfügung stehen.
* '''Ein externer Datenträger''' muss für die Übertragung der Installation zur Verfügung stehen.
* Der neue Rechner muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und per Fernwartung erreichbar sein. Die Fernwartung kann [http://www.fakturax.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden.
* Der neue Rechner muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und per Fernwartung erreichbar sein. Die Fernwartung kann [http://www.fakturax.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden. '''Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.'''


====Clientarbeitsplätze====
{{Hinweis|Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.}}
Die folgenden Vorbedingungen gelten für Clientarbeitsplätze:
 
===Clientarbeitsplätze===
Diese Vorbedingungen gelten für Clientarbeitsplätze:


* Computer und Betriebssystem sind vollständig eingerichtet und aktiviert.  
* Computer und Betriebssystem sind vollständig eingerichtet und aktiviert.  
* Alle Drucker müssen installiert sein.
{{Hinweis|Nutzen Sie für Netzwerkdrucker '''nicht WSD-Druckertreiber''', sondern IP basierte Treiber.}}
* Für die Installation sind Administratorrechte erforderlich.
* Der Arbeitsplatz ist in die Arbeitsgruppe integriert, insbesondere mit korrekten Benutzerkonten und Netzwerkverbindungen.
* Der Arbeitsplatz ist in die Arbeitsgruppe integriert, insbesondere mit korrekten Benutzerkonten und Netzwerkverbindungen.
* Für FAKTURA-X muss ein Netzwerklaufwerk "X" eingerichtet werden. Dies zeigt auf den freigegebenen Ordner des Hauptarbeitscomputers oder Servers.  
* Für FAKTURA-X muss ein Netzwerklaufwerk "X" eingerichtet werden. Dies zeigt auf den freigegebenen Ordner des Hauptarbeitscomputers oder Servers.  
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{{Tipp1|Sie können die Konfiguration aus dem bisherigen Computer oder eines anderen Clientarbeitsplatzes auf den neuen Computer anwenden.}}
{{Tipp1|Sie können die Konfiguration aus dem bisherigen Computer oder eines anderen Clientarbeitsplatzes auf den neuen Computer anwenden.}}


* Der neue Rechner muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und per Fernwartung erreichbar sein. Die Fernwartung kann [http://www.fakturax.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden. '''Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.'''
* Der neue Rechner muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und per Fernwartung erreichbar sein. Die Fernwartung kann [http://www.fakturax.de/files/Fernwartung.exe hier] heruntergeladen werden.
 
{{Tipp1|Die Fernwartung kann auch von X:\Fernwartung.exe gestartet werden}}
 
* '''Fremdsystemen müssen vollständig installiert und eingerichtet sein, insbesondere müssen alle Drucker installiert sein.''' Nutzen Sie für Netzwerkdrucker '''nicht die WSD-Druckertreiber von Windows''', sondern IP basierte Netzwerktreiber.
* Für die Installation muss der '''Anwender mit Administratorrechten''' ausgestattet sein.


{{Achtung|'''Achtung!'''
{{Hinweis|Starten Sie die Fernwartung vor dem Termin und halten Sie die Identnummer bereit.}}
 
Für den Zugriff durch den Hersteller '''muss FAKTURA-X Fernwartung''' bereitgestellt werden. Andere Fernwartungssysteme sind nicht zulässig, insbesondere '''die Installation von Teamviewer ist nicht zulässig!'''}}


===Optionale Leistungen===
===Optionale Leistungen===
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==Die Migration==
==Die Migration==
'''Migration''' ist das Übertragen einer vorhandenen Installation auf ein neues Computersystem.
Es können Einzelplatzinstallationen oder Serverinstallationen, jedoch keine Netzwerkarbeitsplatzinstallationen migriert werden. Die Migration einer FAKTURA-X Installation besteht aus den folgenden Arbeitsschritten:
#Vorbereitung des Zielcomputersystems
#Sicherung der Quellinstallation
#Übertragung der Dateien
#Übertragung der Einstellungen
{{Achtung|'''Achtung!'''
Die Migration wird in der Regel durch den Hersteller oder einen autorisierten Servicepartner durchgeführt und ist bei einem bestehenden Wartungsvertrag kostenfrei, sofern die Vorgaben des Herstellers eingehalten werden. Die Nichtbeachtung der Vorschriften zur Migration hat in der Regel Mehrarbeit zur Folge. Die Kosten für Mehraufwendungen werden dem Vertragspartner seitens des Herstellers mit 200,- € berechnet. Wir empfehlen dem Vertragspartner, den Verursacher dieser Kosten in Regress zu nehmen.}}
Der zeitliche Aufwand bei einer Migration durch den Hersteller liegt inklusive Anpassungen an das Zielsystem in der Regel bei einer halben Stunde.
Die Migration wird nacheinander am Quellcomputersystem und am Zielcomputersystem durchgeführt. Beide Systeme müssen also nacheinander verfügbar sein.  
Die Migration wird nacheinander am Quellcomputersystem und am Zielcomputersystem durchgeführt. Beide Systeme müssen also nacheinander verfügbar sein.  


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