Update FAKTURA-X: Unterschied zwischen den Versionen

Zur Navigation springen Zur Suche springen
← Zum vorherigen Versionsunterschied
KPE (Diskussion | Beiträge)
Administratoren
1.208 Bearbeitungen
 
(14 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
Dieser Artikel beschreibt den manuellen Update-Vorgang.  
Dieser Artikel beschreibt die Aktualisierung der Anwendung.


{{Hinweis|Sie sind nur dann berechtigt, Updates von FAKTURA-X zu installieren und zu nutzen, wenn eine entsprechende Vereinbarung mit dem Hersteller vorliegt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das Update einsetzen dürfen, nehmen Sie '''vor dem Update''' Kontakt mit dem Hersteller auf.
{{Hinweis|Sie sind nur dann berechtigt, Updates von FAKTURA-X zu installieren und zu nutzen, wenn Sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem Hersteller abgeschlossen haben. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das Update einsetzen dürfen, nehmen Sie '''vor dem Update''' Kontakt mit dem Hersteller auf.
Der Erhalt einer Nachricht für das Update oder der Zugang zum Update ist nicht mit einer Berechtigung zur Nutzung des Update gleichzusetzen. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und die Regelungen des Urheberrechtsgesetz der Bundesrepublik Deutschland.
Der Erhalt einer Nachricht für das Update oder der Zugang zum Update ist nicht mit einer Berechtigung zur Nutzung des Update gleichzusetzen. Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des Herstellers und die Regelungen des Urheberrechtsgesetz der Bundesrepublik Deutschland.
Wenn Sie das Update unberechtigt einsetzen, wird dies strafrechtliche Konsequenzen zur Folge haben.}}
Wenn Sie das Update unberechtigt einsetzen, wird dies zivil- und strafrechtliche Konsequenzen zur Folge haben.}}
 
==Grundsätzliches==
Aktualisierungen werden in aufeinanderfolgenden Schritten durchgeführt. Die Schritte bauen aufeinander auf, müssen also in der richtigen Reihenfolge durchgeführt werden.
 
{{Tipp1|FAKTURA-X wird die Schritte in der richtigen Reihenfolge durchführen}}
 
# '''Schritt: Herunterladen des Installationsarchivs. '''
## Dieser Schritt wird von Einzelplatzanwendungen automatisch beim Beenden der Anwendung durchgeführt.
## Dieser Schritt wird von Mehrplatzinstallationen am Masterarbeitsplatz automatisch beim Beenden der Anwendung durchgeführt.
## Dieser Schritt wird an Servern automatisch zu einem festgelegten Zeitpunkt durchgeführt.
# '''Schritt: Aktualisieren der Anwendungsdateien.'''
## Dieser Schritt wird von Einzelplatzanwendungen automatisch nach dem Herunterladen des Installationsarchivs durchgeführt.
## Dieser Schritt wird von Mehrplatzinstallationen am Masterarbeitsplatz automatisch nach dem Herunterladen des Installationsarchivs durchgeführt.
## Dieser Schritt wird an Servern automatisch durchgeführt.
# '''Schritt: Aktualisieren der Datenbank.'''
## Dieser Schritt wird von Einzelplatzanwendungen automatisch nach dem Beenden der Installation durchgeführt.
## Dieser Schritt wird von Mehrplatzinstallationen am Masterarbeitsplatz automatisch nach dem Beenden der Installation durchgeführt.
## Dieser Schritt wird an Servern automatisch durchgeführt.
# '''Schritt: Aktualisieren der Einstellungen.'''
## Dieser Schritt wird von Einzelplatzanwendungen automatisch nach dem Beenden der Datenbankaktualisierung durchgeführt.
## Dieser Schritt wird von Mehrplatzinstallationen am Masterarbeitsplatz automatisch nach dem Beenden der Datenbankaktualisierung durchgeführt.
## Dieser Schritt wird an Servern automatisch durchgeführt.
 
{{Achtung|Wird die Aktualisierung nicht vollständig durchgeführt, kommt es zu Problemen und Fehlermeldungen. Beobachten Sie den Vorgang genau, achten Sie auf Meldungen und Hinweise und führen Sie alle Schritte der Aktualisierung durch.}}


==Vorbereitung==
==Vorbereitung==
Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen.
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
 
{{Achtung|Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde.}}


Stellen Sie sicher, dass eine Datensicherung durchgeführt werden kann.
Stellen Sie sicher, dass eine Datensicherung durchgeführt werden kann.
Zeile 16: Zeile 38:
Wählen Sie die Installationsart aus und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig.
Wählen Sie die Installationsart aus und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig.


==Update an einem Einzelplatz==
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
{{Hinweis|Stellen Sie sicher, dass die Datensicherung bereit ist.}}


Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update240401BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.
==Update Einzelplatz==
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
 
Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update251010BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.


Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig.  
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig.  
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}


{{Hinweis|Die Installationsroutine wartet und beendet sich erst, wenn die aktualisierte Anwendung beendet wird.}}
{{Hinweis|Die Installationsroutine wartet und beendet sich erst, wenn die aktualisierte Anwendung beendet wird.}}


==Update eines Arbeitsgruppenservers==
==Update Mehrplatzinstallation==
Wenn Sie einen Arbeitsgruppenserver einsetzen, der über die Fernwartung dauerhaft erreichbar ist, wird das Update automatisch installiert.
Wenn Sie die Anwendung gleichzeitig auf mehreren Computern nutzen, aber keinen Arbeitsgruppenserver einsetzen, muss das Update am Master-Computer ausgeführt werden, auf dem die Programmdaten gespeichert sind.
 
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
 
Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update251010BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.


{{Hinweis|Beenden Sie die Anwendung bei Arbeitsende immer auf allen Computern, da sonst keine Aktualisierung möglich ist.}}
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig.  


==Update einer Mehrplatzinstallation==
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
Wenn Sie die Anwendung gleichzeitig auf mehreren Computern nutzen, aber keinen Arbeitsgruppenserver einsetzen, muss das Update am Master-Computer ausgeführt werden, auf dem die Programmdaten gespeichert sind.


{{Hinweis|Beenden Sie die Anwendung auf allen Computern, da sonst keine Aktualisierung möglich ist.}}
{{Hinweis|Die Installationsroutine wartet und beendet sich erst, wenn die aktualisierte Anwendung beendet wird.}}


Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update240401BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.
==Update Arbeitsgruppenserver==
Wenn Sie einen Arbeitsgruppenserver einsetzen, der über die Fernwartung dauerhaft erreichbar ist, wird das Update automatisch installiert.


Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}


==Update einer Wechselinstallation==
==Update einer Wechselinstallation==
Wenn Sie die Anwendung wechselweise auf mehreren Computern einsetzen, führen Sie das Update an einem Computer durch. Die anderen Computer sind dann bereits aktualisiert.
Wenn Sie die Anwendung wechselweise auf mehreren Computern einsetzen, führen Sie das Update an einem Computer durch. Die anderen Computer sind dann bereits aktualisiert.


Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update240401BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
 
Das Update wird beim Beenden der Anwendung automatisch heruntergeladen und gestartet. Sie können das Update auch [https://www.fakturax.de/files/Update251010BKRMI.exe hier] herunterladen und manuell durchführen.
 
Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig.  


Der Aktualisierungsvorgang benötigt einige Minuten. Ein Neustart ist in der Regel nicht notwendig. Die Installationsroutine beendet sich automatisch.
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
 
{{Hinweis|Die Installationsroutine wartet und beendet sich erst, wenn die aktualisierte Anwendung beendet wird.}}


==Update mehrerer Standorte==
==Update mehrerer Standorte==
Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.
Wenn Sie die Anwendung an einem separaten Standort einsetzen, führen Sie das Update an allen Standorten aus.
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}


* Wenn Sie an einem Standort einen Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Einzelplatzinstallation durch.  
* Wenn Sie an einem Standort einen Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Einzelplatzinstallation durch.  
* Wenn Sie an einem Standort mehrere Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Mehrplatzinstallation durch.
* Wenn Sie an einem Standort mehrere Computer verwenden, führen Sie das Update wie bei einer Mehrplatzinstallation durch.


==Update FAKTURA-Xpress==
{{Achtung|Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen. Das Update wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
Das Update wird [[Update_FAKTURA-Xpress|hier]] beschrieben.


==Patches==
==Patches==
Patches sind kleinere Korrekturen, die auch zwischen den Updates durchgeführt werden können.
Patches sind kleinere Korrekturen, die auch zwischen den Updates durchgeführt werden können.
Wenn Sie mit der Funktion "[[Kritik und Anregungen]]" ein Problem mit von FAKTURA-X melden und wir das Problem nachvollziehen können, bestätigen wir Ihnen, sofern es sich um einen Fehler in der Anwendung handelt, mittels einer Nachricht, dass ein Patch zur Beseitigung erstellt wird.


{{Hinweis|Nur durch das Melden mit '''Kritik und Anregungen''' werden Sie bei einer Korrektur informiert.}}
{{Tipp1|Wenn Sie mit der Funktion "[[Kritik und Anregungen]]" ein Problem mit von FAKTURA-X melden und wir das Problem nachvollziehen und kurzfristig korrigieren können, bestätigen wir Ihnen, sofern es sich um einen Fehler in der Anwendung handelt, mittels einer Nachricht, dass ein Patch zur Beseitigung erstellt wird.}}


Nach Fertigstellung des Patches erhalten Sie eine weitere Nachricht. Laden Sie dann das aktuelle Update erneut herunter.
Nach Fertigstellung des Patches erhalten Sie eine weitere Nachricht.  


{{Hinweis|Das Update wurde mit der Korrektur ausgestattet.}}
===Aktuelle Patches===


Nach dem Update ist Ihre Anwendung korrigiert.
{{Hinweis|Derzeit sind keine anwendbaren Patches verfügbar}}
 
<!-- auskommentiert, weil derzeit kein Patch notwendig ist
Gehen Sie nun wie folgt vor:
 
{{Achtung|Das Patch wird nicht erfolgreich angewendet, wenn FAKTURA-X nicht auf allen Arbeitsplätzen beendet wurde. Starten Sie FAKTURA-X keinesfalls auf einem Arbeitsplatz, wenn noch nicht alle Schritte der Aktualisierung abgeschlossen sind.}}
 
#Laden Sie das Patch herunter. Das aktuelle Patch finden Sie [https://www.fakturax.de/files/Update241013Patch.exe hier]
#Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen.
#Starten Sie das Patch. Der Aktualisierungsvorgang benötigt nur einige Sekunden.
#Nach dem Patch ist Ihre Anwendung korrigiert. Sie können FAKTURA-X nutzen.
 
-->
 
===Patches zu älteren Versionen===
 
{{Hinweis|Derzeit sind keine anwendbaren Patches verfügbar}}
 
 
<!-- {{Achtung|Ältere Patches dürfen nicht für neuere Versionen verwendet werden. Bevor Sie ein älteres Patch anwenden, fragen Sie den Kundendienst!}}
 
Für Version 241013 ist ein Patch verfügbar:
 
#Laden Sie das Patch herunter. Das aktuelle Patch finden Sie [https://www.fakturax.de/files/Update241013Patch.exe hier]
#Beenden Sie die Anwendung vor dem Update auf allen Arbeitsplätzen.
#Starten Sie das Patch. Der Aktualisierungsvorgang benötigt nur einige Sekunden.
#Nach dem Patch ist Ihre Anwendung korrigiert. Sie können FAKTURA-X nutzen.
 
-->


==Probleme==
==Probleme==
In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Lösungen aufgeführt.
In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Lösungen aufgeführt.


{{Tipp1|Wenn Sie ein Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst.}}
{{Tipp1|Wenn Sie ein Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Lesen Sie [[FAQ#Umgang_mit_Fehlermeldungen|hier]], wie Sie Fehlermeldungen dokumentieren können.}}
 
===Probleme mit dem Update 251010===
* '''Fehler:''' Nach dem Update ist der Druck von Preisschildern nicht mehr möglich.
* '''Lösung:''' Laden Sie das Update nochmals herunter und installieren Sie es erneut.
 
* '''Fehler:''' Das Datenbankupdate dauert lange und die Fortschrittsanzeige ist bei 100%
* '''Lösung:''' Warten Sie ab, das Update wird nach einiger Zeit ordnungsgemäß beendet.


===Probleme beim Laden und Starten des Updates===
===Probleme beim Laden und Starten des Updates===
Abgerufen von „https://wiki.fakturax.de/index.php?title=Update_FAKTURA-X“