Mailings erstellen: Unterschied zwischen den Versionen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
JSC (Diskussion | Beiträge) |
JSC (Diskussion | Beiträge) K Textersetzung - „|ohne|“ durch „|none|“ |
||
| (11 dazwischenliegende Versionen von 2 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 18: | Zeile 18: | ||
Bei Bestandskunden kann man das Einverständnis vor der Nachricht per E-Mail einholen. | Bei Bestandskunden kann man das Einverständnis vor der Nachricht per E-Mail einholen. | ||
Rechtlich gesehen ist es notwendig ein "Opt-In" anzubieten, also die Möglichkeit zur Anmeldung zu eröffnen. Das Gegenteil, "Opt-Out" bedeutet, dass man den Kunden ungefragt Werbung zukommen lässt und ihm nur die Möglichkeit bietet, dies abzubestellen. Dies ist aber zumindest bei Privatkunden nicht erlaubt. | Rechtlich gesehen ist es notwendig, ein "Opt-In" anzubieten, also die Möglichkeit zur Anmeldung zu eröffnen. Das Gegenteil, "Opt-Out" bedeutet, dass man den Kunden ungefragt Werbung zukommen lässt und ihm nur die Möglichkeit bietet, dies abzubestellen. Dies ist aber zumindest bei Privatkunden nicht erlaubt. | ||
Eine sinnvolle Option ist es, eine erste Nachricht zu versenden und diese Bestandskunden als neue Informationskampagne anzubieten. Diese können dann mit einem | Eine sinnvolle Option ist es, eine erste Nachricht zu versenden und diese Bestandskunden als neue Informationskampagne anzubieten. Diese können dann mit einem Opt-Out den Bezug weiterer Nachrichten ablehnen. | ||
{{Tipp1|Der Hinweis ''Wenn Sie keine weiteren Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, senden Sie diese Nachricht mit dem Vermerkt "abbestellen" an uns zurück'' sollte am Ende jeder Nachricht stehen.}} | {{Tipp1|Der Hinweis '''''Wenn Sie keine weiteren Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, senden Sie diese Nachricht mit dem Vermerkt "abbestellen" an uns zurück''''' sollte am Ende jeder Nachricht stehen.}} | ||
====Datenschutz==== | ====Datenschutz==== | ||
| Zeile 29: | Zeile 29: | ||
{{Achtung|Empfänger dürfen immer nur als BCC-Empfänger<ref>Die Abkürzungen "CC" und "BCC" stamnmen noch aus der Steinzeit des Internets. Man hat damals Begriffe aus der klassischen Bürowelt adaptiert: Die beiden Buchstaben "CC" bedeuten ''Carbon Copy'', also auf Deutsch ''Fotokopie''. Der Buchstabe "B" bedeutet ''Blind'', daher bedeutet "CC" so viel wie "Kopieempfänger" und "BCC" sinngemäß "unsichtbarer Empfänger". | {{Achtung|Empfänger dürfen immer nur als BCC-Empfänger<ref>Die Abkürzungen "CC" und "BCC" stamnmen noch aus der Steinzeit des Internets. Man hat damals Begriffe aus der klassischen Bürowelt adaptiert: Die beiden Buchstaben "CC" bedeuten ''Carbon Copy'', also auf Deutsch ''Fotokopie''. Der Buchstabe "B" bedeutet ''Blind'', daher bedeutet "CC" so viel wie "Kopieempfänger" und "BCC" sinngemäß "unsichtbarer Empfänger". | ||
</ref>. Dadurch erhält kein Empfänger eine Information über andere Empfänger. Dies muss unbedingt sichergestellt sein und sollte vor dem Versand auf jeden Fall genau geprüft werden}} | </ref>. Dadurch erhält kein Empfänger eine Information über andere Empfänger. Dies muss unbedingt sichergestellt sein und sollte vor dem Versand auf jeden Fall genau geprüft werden.}} | ||
Und natürlich spricht man in einem Mailing nicht über einen bestimmten Kunden und nennt diesen beim Namen (Ausnahmen sind Interviews oder eine gesonderte Vereinbarung mit dem Kunden). | Und natürlich spricht man in einem Mailing nicht über einen bestimmten Kunden und nennt diesen beim Namen (Ausnahmen sind Interviews oder eine gesonderte Vereinbarung mit dem Kunden). | ||
| Zeile 51: | Zeile 51: | ||
# Halten Sie Nachrichten einfach, so dass sie gut verständlich sind. | # Halten Sie Nachrichten einfach, so dass sie gut verständlich sind. | ||
# Beschränken Sie sich thematisch auf maximal drei Themen und schreiben Sie nicht zu viel. Senden Sie lieber häufiger ein kurzes Mailing | # Beschränken Sie sich thematisch auf maximal drei Themen und schreiben Sie nicht zu viel. Senden Sie lieber häufiger ein kurzes Mailing. | ||
# Vermeiden Sie plakative Ausdrücke wie '''Nur heute!'', GROSSBUCHSTABEN (gilt in E-Mails als Anschreien), riesige Bilder, etc. Der Inhalt sollte informativ wirken, dann ist er seriöser | # Vermeiden Sie plakative Ausdrücke wie '''Nur heute!'', GROSSBUCHSTABEN (gilt in E-Mails als Anschreien), riesige Bilder, etc. Der Inhalt sollte informativ wirken, dann ist er seriöser. | ||
# Ihre Nachricht sollte '''für den Empfänger interessant''' sein, stellen Sie sich daher immer die Frage ''Interessiert das den Kunden?'' | # Ihre Nachricht sollte '''für den Empfänger interessant''' sein, stellen Sie sich daher immer die Frage ''Interessiert das den Kunden?'' | ||
# Sie sollten den Kunden zum Handeln auffordern, also Sie anzurufen, Informationen über Links aufzurufen oder eine Umsetzung zu beginnen. | # Sie sollten den Kunden zum Handeln auffordern, also Sie anzurufen, Informationen über Links aufzurufen oder eine Umsetzung zu beginnen. | ||
| Zeile 70: | Zeile 70: | ||
Um die E-Mailadressen aus FAKTURA-X zu kopieren, gehen Sie wie folgt vor: | Um die E-Mailadressen aus FAKTURA-X zu kopieren, gehen Sie wie folgt vor: | ||
# Öffnen Sie die [[Kundenverwaltung]] | # Öffnen Sie die [[Kundenverwaltung]]. | ||
# Wechseln Sie in das Register '''Eingabe''' | # Wechseln Sie in das Register '''Eingabe'''. | ||
# Klicken Sie auf das Symbol hinter dem Eingabefeld "Vorname" | # Klicken Sie auf das Symbol hinter dem Eingabefeld "Vorname". | ||
# Wählen Sie Menüoption "Mailingliste erstellen" | # Wählen Sie Menüoption "Mailingliste erstellen". | ||
# Die Nutzung der Mailingliste wird [[Kundenstamm#Mailinglisten_erstellen|hier]] erläutert. | # Die Nutzung der Mailingliste wird [[Kundenstamm#Mailinglisten_erstellen|hier]] erläutert. | ||
# Kopieren Sie die Inhalte einfach in das BCC-Empfängerfeld Ihrer E-Mailanwendung. | # Kopieren Sie die Inhalte einfach in das BCC-Empfängerfeld Ihrer E-Mailanwendung. | ||
| Zeile 84: | Zeile 84: | ||
Um die E-Mailadressen aus FAKTURA-X zu kopieren, gehen Sie wie folgt vor: | Um die E-Mailadressen aus FAKTURA-X zu kopieren, gehen Sie wie folgt vor: | ||
# Öffnen Sie die [[Kundenverwaltung]] | # Öffnen Sie die [[Kundenverwaltung]]. | ||
# Wechseln Sie in das Register '''Eingabe''' | # Wechseln Sie in das Register '''Eingabe'''. | ||
# Klicken Sie auf das Symbol hinter dem Eingabefeld "Vorname" | # Klicken Sie auf das Symbol hinter dem Eingabefeld "Vorname". | ||
# Wählen Sie Menüoption "Mailingliste erstellen" | # Wählen Sie Menüoption "Mailingliste erstellen". | ||
Die Nutzung der Mailingliste wird [[Kundenstamm#Mailinglisten_erstellen|hier]] erläutert. | Die Nutzung der Mailingliste wird [[Kundenstamm#Mailinglisten_erstellen|hier]] erläutert. | ||
| Zeile 95: | Zeile 95: | ||
Diese Option bietet sich an, wenn der E-Mailversand mit FAKTURA-X eingerichtet ist und Serien-E-Mail mit FAKTURA-X erstellt werden soll. | Diese Option bietet sich an, wenn der E-Mailversand mit FAKTURA-X eingerichtet ist und Serien-E-Mail mit FAKTURA-X erstellt werden soll. | ||
# Öffnen Sie die [[Dokumentenverwaltung]] | # Öffnen Sie die [[Dokumentenverwaltung]]. | ||
# Öffnen Sie die [[Texteditor]] mit der Schaltfläche {{Menü|[[Datei:Neu.png|link=]] Text}} | # Öffnen Sie die [[Texteditor]] mit der Schaltfläche {{Menü|[[Datei:Neu.png|link=]] Text}}. | ||
# Schreiben Sie die Nachricht. | # Schreiben Sie die Nachricht. | ||
# Wählen Sie im Optionsmenü {{Menü|[[File:Pfeilrunter.png|link=]]}} hinter {{Menü|[[Datei:Drucken.png|link=]] Druck}} die Option „Als E-Mail versenden“ | # Wählen Sie im Optionsmenü {{Menü|[[File:Pfeilrunter.png|link=]]}} hinter {{Menü|[[Datei:Drucken.png|link=]] Druck}} die Option „Als E-Mail versenden“. | ||
# Im Dialog ''E-Mail versenden'' wird Ihr Text bereits angezeigt. | # Im Dialog ''E-Mail versenden'' wird Ihr Text bereits angezeigt. | ||
# Mit einem ''Rechtsklick'' in das Leerfeld oberhalb auf der rechten Seite, können Sie Anhänge hinzufügen, bzw. entfernen. | |||
# Klicken Sie auf [[Datei:Brief.png|link=]] Senden um den Vorgang abzuschließen. | |||
[[File:Druckauswahl Email | [[File:Druckauswahl Email senden_neu.png|gerahmt|none|E-Mail versenden|link=]] | ||
# Mit [[Datei:kunden.png|link=]] werden die Empfänger der Serien-E-Mail ausgewählt. | # Mit [[Datei:kunden.png|link=]] werden die Empfänger der Serien-E-Mail ausgewählt. | ||
[[File: | [[File:EMailMailing_neu.png|gerahmt|none|Die '''Mailingliste'''|link=]] | ||
# Die Nutzung der Mailingliste wird [[Texteditor#Serienbriefe|hier]] erläutert. | # Die Nutzung der Mailingliste wird [[Texteditor#Serienbriefe|hier]] erläutert. | ||
| Zeile 115: | Zeile 117: | ||
Diese Option bietet sich an, wenn ein Serienbrief mit FAKTURA-X erstellt werden soll. | Diese Option bietet sich an, wenn ein Serienbrief mit FAKTURA-X erstellt werden soll. | ||
# Öffnen Sie die [[Dokumentenverwaltung]] | # Öffnen Sie die [[Dokumentenverwaltung]]. | ||
# Öffnen Sie die [[Texteditor]] mit der Schaltfläche {{Menü|[[Datei:Neu.png|link=]] Text}} | # Öffnen Sie die [[Texteditor]] mit der Schaltfläche {{Menü|[[Datei:Neu.png|link=]] Text}}. | ||
# Schreiben Sie die Nachricht. | # Schreiben Sie die Nachricht. | ||
# Wählen Sie Menüoption {{Menü|[[File:Pfeilrunter.png|link=]]}} hinter {{Menü|[[Datei:Drucken.png|link=]] Druck}} | # Wählen Sie Menüoption {{Menü|[[File:Pfeilrunter.png|link=]]}} hinter {{Menü|[[Datei:Drucken.png|link=]] Druck}}. | ||
# Die Nutzung der Mailingliste wird [[Texteditor#Serienbriefe|hier]] erläutert. | # Die Nutzung der Mailingliste wird [[Texteditor#Serienbriefe|hier]] erläutert. | ||
# Drucken Sie das Mailing nun aus. | # Drucken Sie das Mailing nun aus. | ||